【桃オク!】 よくある質問

ポイントについて
桃オク!ポイントは2010年7月1日にルール変更を行います。詳細はコチラをご確認下さい。
【桃オク!ポイントのルール変更について】

  桃オクポイントとは何ですか?
  桃オク!でオークションを落札すると、落札額に応じたポイントが付与されます。この桃オクポイントは、次回落札時に落札金額から1ポイント1円換算で使用することができます。


  どうすればポイントをもらえますか?
  桃オクポイントは、会員登録後オークションをご利用いただき、落札商品の発送が完了した時点で付与されます。また、イベントやゲーム等で付与される場合もございます。

ポイント付与率は、オークション商品の落札額-ポイント使用額に対して1%(税別100円で1ポイント)です。 ※落札額の100円未満は切り捨てとなります。

(例)落札額10,000円、ポイント利用500ポイントの場合・・・
10,000-500P×1%=95P

  ポイントはいつつきますか?
  オークション落札時のポイント付与タイミングは、 落札商品の発送が完了した時点です。ゲームやイベントの付与タイミングは、各イベントの記載をご確認ください。

  ポイントがついていません
 

・ ポイントの付与のタイミングになっていない

ポイントは落札商品の発送完了した時点で付与されます。ポイント付与のタイミングを迎えてから、再度ご確認ください。(ポイント付与時間は遅れる場合がございます。結果発表が行われても付与されていない場合は、時間帯をずらして再度ご確認ください。)

・ 該当の会員とは別のユーザIDで確認をしている

ポイントは、サービスご利用時の会員に対して付与されます。同一の方の複数のユーザIDでポイントの共有・譲渡・合算はできません。サービスご利用時のユーザIDとパスワードで、ポイント数を確認してください。

・ 落札金額が100円未満だった

落札価格が100円未満のご利用については、ポイント獲得の対象外となります。


  ポイント数を確認するには?
  ポイント数の確認は、ログイン後に表示される会員情報ページ(マイオークション)の「ポイント」で保有ポイントを確認することができます。


  ポイント付与について、小数点以下はどうなりますか?
  小数点以下は切り捨てとなります。

(例) 2489円で商品を落札(消費税、送料、代引手数料別) → 24ポイント付与

  ポイントを利用するには?
  桃オク!でオークションを落札いただくと、その時点で保有しているポイントが1ポイント=1円換算で自動的に使用されます。ポイントは商品代金(消費税、送料、代引き手数料を含まない)の支払いにのみ適用されます。使用されるポイント数は、落札額を上限として使用可能なポイント全てが使用されます。

例)
 オークション落札価格 3000円
-ユーザの保有ポイント  500ポイント
-------------------------------------
=ご請求商品代金    2500円 (税別)

利用し切れなかったポイントは保有ポイントとして持ち越され、次回オークション落札時に自動的に利用されます。同日時終了分の商品を複数種類同時に落札した場合には、システム内の任意の順番に従ってポイント利用処理がされます。ポイントが適用された結果、ご請求商品代金が0円になった場合でも、送料と代引き手数料と、消費税が発生しますので、総請求額が0円になることはございません。

例)落札価格   500円
   消費税    25円
   送料     680円
   代引き手数料 315円
   ポイント値引き -500ポイント
-----------------------------------
   合計金額   1020円


  会員を退会してもポイントは残りますか?
  会員情報を削除(退会)してしまうと、ポイントはすべて失効となります。

桃オク!ポイントは2010年7月1日にルール変更を行います。詳細はコチラをご確認下さい。
【桃オク!ポイントのルール変更について】

 

会員登録
ログインについて
入札~落札
ポイントについて
   
桃源郷について
お支払い
配送について
返品・キャンセルについて
トラブルについて

 

問い合わせ
  お問い合わせ
    Q&Aを読んでも解決しない場合はこちらからお問い合わせください


只今、「よくある質問」は、随時追加制作中です。


Q&Aをご参照いただいても問題が解決されない場合は、
メールにてお問い合わせください。

できるだけ迅速な対応に努めておりますが、
お問合せの内容によっては、多少のお時間を頂戴することも
ございますので、予めご了承下さい。

桃オク!お客様サポート mail@momooku.com


「よくある質問」のトップへ戻る
Copyright Tougenkyou All Rights Reserved.