【桃オク!】 よくある質問

入札~落札
  入札の方法を教えてください
  トライアル会員に登録をすれば、一般オークションにご参加いただけます。またプレミアム会員に登録すれば、プレミアムオークションにご参加いただけます。詳しくはコチラをご参照ください。

 → 【会員登録ページ】
 → 【オークションご利用ガイド】

  「クローズド」形式とは何ですか?
  「クローズド」とは開催中の入札情報が公開されないことを指します。この形式で開催されるオークションを、クローズドオークションといいます。桃オク!で開催されるオークションは、特に断りがなければ全てクローズドオークションです。「クローズド」形式のオークションでは、現在価格の表示が無いため、お好きな値段で(1円でも!)入札、参加いただくことが可能です。

  スタート価格は幾らからですか?
  スタート価格は、全て「1円」となります。入札できる価格も、1円からとなりますので、1円の差で落札できるチャンスがあります。

  入札受付メールが届きません
  入札受付メールは、登録したメールアドレス宛へ送信されます。登録メールアドレス宛のメールをご確認ください。会員登録の内容を確認するには、ログイン後、会員情報ページ(マイオークション)でご確認ください。

※インターネットのサイト上で確認するメール(ウェブメール)をご利用になっている場合は、「迷惑メールフォルダ」に、メールが振り分けられている可能性があります。あわせてご確認ください。

  他人の入札価格を知ることはできますか?
  オークションの開催方式が「クローズド」形式となりますので、情報は非公開となり、価格などの状況は表示されません。また、お問い合わせいただいても当社より入札状況(現在の価格・落札ライン等)をお答えすることができないルールとなっております。

  増額して再度入札することはできますか?
  すでに入札している個数と同じか、それ以上の個数であれば、増額して入札することができます。個数を減らして増額する、ということはできませんのでご注意下さい。

  減額して再度入札することはできますか?
  減額や減数して入札することはできません。

  入札・落札のキャンセルはできますか?
  誠に恐れ入りますが、オークションのルールとして、入札の取り消しならびに、落札後のキャンセル・返品についてもお受けできないお約束になっております。詳しくは、「会員規約」または「オークションルール」をご覧ください。

 → 【会員規約(トライアル)】
 → 【会員規約(プレミアム)】
 → 【オークションルール】

  入札履歴の確認方法を教えてください
  ご自身で参加したオークションの入札履歴(開催中/終了分)は、ログイン後に表示される会員情報ページ(マイオークション)より確認できます。

  落札結果はいつわかりますか?
  オークション終了後に自動的に入札したときと同じページ内で発表されます。
※サーバーの不可状況により、結果発表に時間を要する場合がございますが、オークション終了後、結果発表は約72時間表示されます。

  結果発表メールが届きません
  結果発表メールは、登録したメールアドレス宛へ送信されます。登録メールアドレス宛のメールをご確認ください。会員登録の内容を確認するには、ログイン後、会員情報ページ(マイオークション)でご確認ください。

※インターネットのサイト上で確認するメール(ウェブメール)をご利用になっている場合は、「迷惑メールフォルダ」に、メールが振り分けられている可能性があります。あわせてご確認ください。

  落札履歴の確認方法を教えてください
  ご自身で参加したオークションの落札履歴は、ログイン後に表示される会員情報ページ(マイオークション)より確認できます。

  複数個の入札で、希望した個数を落札できていなのはなぜですか?
 

複数商品のオークションに複数個の入札をされた場合、高額入札者から落札獲得個数が決まるため、入札個数の一部が落札となる場合がございます。


  自分が入札した金額と、第三者が落札した金額が同じなのに、落札できていないのはなぜですか?
  同一商品に、複数の入札者から同じ価格での入札があった場合、プレミアム会員の入札者が優先され、落札権利が生じます。会員種類が同じ場合は、入札時刻(入札情報が当社のサーバーに到達した時刻をいいます)の早い方の入札者が優先され、落札権利が生じます。

 

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只今、「よくある質問」は、随時追加制作中です。


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メールにてお問い合わせください。

できるだけ迅速な対応に努めておりますが、
お問合せの内容によっては、多少のお時間を頂戴することも
ございますので、予めご了承下さい。

桃オク!お客様サポート mail@momooku.com


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