【桃オク！】　よくある質問

入札～落札
  入札の方法を教えてください
  トライアル会員に登録をすれば、一般オークションにご参加いただけます。またプレミアム会員に登録すれば、プレミアムオークションにご参加いただけます。詳しくはコチラをご参照ください。

　→　【会員登録ページ】
　→　【オークションご利用ガイド】

  「クローズド」形式とは何ですか？
  「クローズド」とは開催中の入札情報が公開されないことを指します。この形式で開催されるオークションを、クローズドオークションといいます。桃オク！で開催されるオークションは、特に断りがなければ全てクローズドオークションです。「クローズド」形式のオークションでは、現在価格の表示が無いため、お好きな値段で（１円でも！）入札、参加いただくことが可能です。

  スタート価格は幾らからですか？
  スタート価格は、全て「１円」となります。入札できる価格も、１円からとなりますので、１円の差で落札できるチャンスがあります。

  入札受付メールが届きません
  入札受付メールは、登録したメールアドレス宛へ送信されます。登録メールアドレス宛のメールをご確認ください。会員登録の内容を確認するには、ログイン後、会員情報ページ（マイオークション）でご確認ください。

※インターネットのサイト上で確認するメール（ウェブメール）をご利用になっている場合は、「迷惑メールフォルダ」に、メールが振り分けられている可能性があります。あわせてご確認ください。

  他人の入札価格を知ることはできますか？
  オークションの開催方式が「クローズド」形式となりますので、情報は非公開となり、価格などの状況は表示されません。また、お問い合わせいただいても当社より入札状況（現在の価格・落札ライン等）をお答えすることができないルールとなっております。

  増額して再度入札することはできますか？
  すでに入札している個数と同じか、それ以上の個数であれば、増額して入札することができます。個数を減らして増額する、ということはできませんのでご注意下さい。

  減額して再度入札することはできますか？
  減額や減数して入札することはできません。

  入札・落札のキャンセルはできますか？
  誠に恐れ入りますが、オークションのルールとして、入札の取り消しならびに、落札後のキャンセル・返品についてもお受けできないお約束になっております。詳しくは、「会員規約」または「オークションルール」をご覧ください。

　→　【会員規約（トライアル）】
　→　【会員規約（プレミアム）】
　→　【オークションルール】

  入札履歴の確認方法を教えてください
  ご自身で参加したオークションの入札履歴（開催中/終了分）は、ログイン後に表示される会員情報ページ（マイオークション）より確認できます。

  落札結果はいつわかりますか？
  オークション終了後に自動的に入札したときと同じページ内で発表されます。
※サーバーの不可状況により、結果発表に時間を要する場合がございますが、オークション終了後、結果発表は約７２時間表示されます。

  結果発表メールが届きません
  結果発表メールは、登録したメールアドレス宛へ送信されます。登録メールアドレス宛のメールをご確認ください。会員登録の内容を確認するには、ログイン後、会員情報ページ（マイオークション）でご確認ください。

※インターネットのサイト上で確認するメール（ウェブメール）をご利用になっている場合は、「迷惑メールフォルダ」に、メールが振り分けられている可能性があります。あわせてご確認ください。

  落札履歴の確認方法を教えてください
  ご自身で参加したオークションの落札履歴は、ログイン後に表示される会員情報ページ（マイオークション）より確認できます。

  複数個の入札で、希望した個数を落札できていなのはなぜですか？
 

複数商品のオークションに複数個の入札をされた場合、高額入札者から落札獲得個数が決まるため、入札個数の一部が落札となる場合がございます。

  自分が入札した金額と、第三者が落札した金額が同じなのに、落札できていないのはなぜですか？
  同一商品に、複数の入札者から同じ価格での入札があった場合、プレミアム会員の入札者が優先され、落札権利が生じます。会員種類が同じ場合は、入札時刻（入札情報が当社のサーバーに到達した時刻をいいます）の早い方の入札者が優先され、落札権利が生じます。

 

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只今、「よくある質問」は、随時追加制作中です。


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メールにてお問い合わせください。

できるだけ迅速な対応に努めておりますが、
お問合せの内容によっては、多少のお時間を頂戴することも
ございますので、予めご了承下さい。

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